Algemene Voorwaarden
GEBRUIKSVOORWAARDEN
Titanio Puro™
OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Titanio Puro™. Op de hele site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Titanio Puro™.
Titanio Puro™ biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, onder voorbehoud van acceptatie van alle hier vermelde voorwaarden, condities, beleidsregels en kennisgevingen.
Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, gebruikt u onze “Dienst” en gaat u akkoord met de volgende Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”), inclusief eventuele aanvullende voorwaarden, condities en beleidsregels die in dit document worden genoemd en/of via hyperlinks beschikbaar zijn.
Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot: bezoekers, verkopers, klanten, handelaren en contentbijdragers.
Wij raden u aan deze Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u toegang krijgt tot of gebruik maakt van enig deel van de site. Door de site te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.
Als u niet volledig akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u de site niet bezoeken of de diensten gebruiken.
Eventuele nieuwe functies of tools die aan de site worden toegevoegd, vallen onder deze Gebruiksvoorwaarden. U kunt te allen tijde de meest recente versie op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen.
SECTIE 1 — ONLINE GEBRUIKSVOORWAARDEN
Door deze Gebruiksvoorwaarden te accepteren, verklaart u:
volwassen te zijn in de staat of provincie van verblijf; of
toestemming te hebben gegeven zodat eventuele minderjarigen onder uw hoede de site onder uw verantwoordelijkheid kunnen gebruiken.
Beperkingen
Het is verboden:
het gebruiken van onze producten voor illegale of niet-geautoriseerde doeleinden;
het overtreden van toepasselijke wetten in uw rechtsgebied, inclusief (maar niet beperkt tot) auteursrechtwetten;
het verspreiden van wormen, virussen of enige code van destructieve aard.
Overtredingen
Overtreding van deze Voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de toegang tot de diensten en/of opschorting van het account.
SECTIE 2 — ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om de dienst te weigeren aan iedereen, op elk moment en om welke reden dan ook.
Uw inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) kan onversleuteld worden verzonden en kan:
kunnen transmissies via verschillende netwerken omvatten;
kunnen worden aangepast om te voldoen aan technische verbindingsvereisten of apparaatvereisten.
Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens de overdracht via netwerken.
SECTIE 3 — NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
Wij garanderen niet dat de informatie op deze site altijd nauwkeurig, volledig of actueel is. Het aanwezige materiaal wordt verstrekt voor algemene informatieve doeleinden en mag niet als enige basis voor besluitvorming worden beschouwd.
SECTIE 4 — WIJZIGINGEN IN DIENSTEN EN PRIJZEN
De prijzen van producten kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of enig deel of inhoud daarvan) op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
SECTIE 5 — PRODUCTEN OF DIENSTEN
Sommige producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online beschikbaar via de site. Deze producten of diensten kunnen onderhevig zijn aan beperkte hoeveelheden en kunnen alleen worden geretourneerd of vervangen volgens ons Retourbeleid, indien beschikbaar.
SECTIE 6 — NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTINFORMATIE
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling bij ons te weigeren. Wij kunnen naar eigen inzicht de hoeveelheid per persoon, per gezin of per bestelling beperken of annuleren.
Het is uw verantwoordelijkheid om actuele, volledige en nauwkeurige informatie te verstrekken voor aankopen en uw account.
SECTIE 7 — OPTIONELE TOOLS
Wij kunnen toegang bieden tot tools van derden waarop wij geen controle uitoefenen. Het gebruik van deze tools is op eigen risico en eigen verantwoordelijkheid.
SECTIE 8 — LINKS NAAR DERDEN
De site kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of praktijken van deze sites. Het gebruik van sites van derden wordt geregeld door hun respectievelijke voorwaarden.
SECTIE 9 — REACTIES, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN
Alle opmerkingen, ideeën, suggesties of voorstellen die worden ingediend, kunnen door Titanio Puro™ zonder beperkingen, geheimhoudingsplicht of vergoeding worden gebruikt.
Wij behouden ons het recht voor (maar zijn niet verplicht) om inhoud die onwettig, aanstootgevend of in strijd met deze Voorwaarden wordt geacht, te monitoren, te wijzigen of te verwijderen.
SECTIE 10 — PERSOONLIJKE INFORMATIE
De overdracht van persoonlijke informatie via de site wordt geregeld door ons Privacybeleid.
SECTIE 11 — FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN OMISSIES
Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onjuistheden of omissies te corrigeren en informatie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken.
SECTIE 12 — VERBODEN GEBRUIKEN
Het is verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken voor:
illegale activiteiten;
het schenden van intellectuele eigendomsrechten;
het verspreiden van aanstootgevende, discriminerende of schadelijke inhoud;
het verzamelen van persoonlijke gegevens van andere gebruikers zonder toestemming;
pogingen om de beveiliging van de site of verbonden systemen te compromitteren.
SECTIE 13 — GARANTIE-UITSluiting EN AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
Wij garanderen niet dat het gebruik van de Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Voor zover wettelijk toegestaan, is Titanio Puro™ niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van de site of de aangekochte producten.
SECTIE 14 — VRIJWARING
U stemt ermee in Titanio Puro™, haar partners, werknemers en medewerkers te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle claims of eisen voortvloeiend uit overtreding van deze Voorwaarden of oneigenlijk gebruik van de site.
SECTIE 15 — SPLITSBAARHEID
Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal die bepaling worden toegepast voor zover toegestaan, en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
SECTIE 16 — BEËINDIGING
Deze Voorwaarden blijven van kracht totdat u of wij ze beëindigen. Wij kunnen de toegang tot de Dienst op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen bij overtreding van deze Voorwaarden.
SECTIE 17 — VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Titanio Puro™ en vervangen alle eerdere communicatie of overeenkomsten.
SECTIE 18 — TOEPASSELIJK RECHT
Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland.
SECTIE 19 — WIJZIGINGEN IN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen. Het voortgezet gebruik van de site na eventuele wijzigingen betekent acceptatie daarvan.
SECTIE 20 — CONTACTGEGEVENS
Voor vragen over deze Gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: contatto@titaniopuro.it
Telefoon: +34 632 262 437
Laatste update: 28 maart 2025
Privacyverklaring
Deze Privacyverklaring beschrijft hoe Titanio Puro persoonsgegevens van gebruikers verzamelt, gebruikt, beschermt en verwerkt in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (“AVG”) en de toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming.
1. Verantwoordelijke voor de Verwerking
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is:
Titanio Puro
E-mail: contatto@titaniopuro.it
Voor vragen over de bescherming van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via het bovenstaande adres.
2. Verzamelde Persoonsgegevens
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:
Identificatiegegevens (naam, achternaam)
Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres)
Gegevens met betrekking tot bestellingen en betalingen
Technische gegevens (IP-adres, browsegegevens, apparaat, browser)
Gegevens die vrijwillig worden verstrekt via contactformulieren of klantenservice
Wij verwerken bewust geen gevoelige gegevens.
3. Doeleinden van de Verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
Beheer en levering van bestellingen
Verwerking van betalingen
Klantenservice en afhandeling van retouren
Naleving van wettelijke en fiscale verplichtingen
Voorkoming van fraude of illegale activiteiten
Verzenden van promotionele communicatie (alleen na toestemming)
Verbetering van de browse-ervaring en statistische analyses
4. Rechtsgrond voor de Verwerking
De verwerking van gegevens is gebaseerd op:
Uitvoering van een contract (beheer van bestellingen en verzendingen)
Naleving van wettelijke verplichtingen
Gerechtvaardigd belang van de verantwoordelijke (veiligheid en fraudepreventie)
Toestemming van de gebruiker (marketing en nieuwsbrief)
5. Verwerkingswijze en Bewaring
De gegevens worden verwerkt met behulp van IT-middelen en passende beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of verlies van gegevens te voorkomen.
Persoonsgegevens worden bewaard zolang als strikt noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden en in overeenstemming met wettelijke verplichtingen.
6. Delen van Gegevens
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:
Betalingsdienstverleners
Koeriers en logistieke dienstverleners (ook buiten de Europese Unie)
IT-dienstverleners en e-commerceplatforms
Fiscale of juridische adviseurs
Indien gegevens worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen conform de AVG.
7. Cookies en Trackingtechnologieën
De site gebruikt technische cookies en, na toestemming, analytische en marketingcookies. Cookies zorgen voor de correcte werking van de site, verkeersanalyse en personalisatie van reclame-inhoud.
Voor meer informatie kunt u ons Cookiebeleid raadplegen.
8. Rechten van de Betrokkene
Volgens de AVG heeft de gebruiker het recht om:
Toegang te krijgen tot zijn of haar persoonsgegevens
Correctie of verwijdering te verzoeken
Beperking of bezwaar tegen verwerking te maken
Overdraagbaarheid van gegevens te verzoeken
Toestemming op elk moment in te trekken
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Verzoeken kunnen worden gestuurd naar contatto@titaniopuro.it.
9. Minderjarigen
De site is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.
10. Wijzigingen in deze Verklaring
Wij behouden ons het recht voor deze Privacyverklaring op elk moment bij te werken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een update datum.
Laatste update: 28 maart 2025
Cookiebeleid
Onze website gebruikt cookies om je ervaring te verbeteren en gepersonaliseerde inhoud te bieden. Door onze site te gebruiken, stem je in met ons gebruik van cookies zoals beschreven in ons Cookiebeleid.
Laatste update: 28 maart 2025
Retourbeleid
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, onder de hieronder vermelde voorwaarden.
1. Retouren bij Bedenktijd (Niet-Defecte Producten)
Als je een product wilt retourneren dat niet defect is en overeenkomt met de bestelling, gelden de volgende voorwaarden:
Het product moet compleet worden geretourneerd, met alle originele onderdelen en de verpakking in acceptabele staat.
Het product mag alleen normale gebruikssporen vertonen, zonder schade door oneigenlijk gebruik.
Producten waarbij hygiëne belangrijk is, moeten grondig gereinigd worden voor retournering.
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Retourzendingen worden afgehandeld via ons centrale logistieke magazijn, gevestigd in Azië.
Retourzendingen worden per geval beoordeeld bij ontvangst.
2. Defecte, Beschadigde of Verkeerde Producten
Als het product:
defect bij levering
beschadigd tijdens het transport
verkeerd of anders dan de geplaatste bestelling
👉 Wij nemen alle verzendkosten voor de retourzending voor onze rekening.
👉 In deze gevallen draagt de klant geen retourkosten.
Om het probleem te melden, neem zo snel mogelijk na levering contact met ons op, met inbegrip van:
Bestelnummer
Beschrijving van het probleem
Duidelijke foto’s van het product en de verpakking
3. Hoe een Retourprocedure te Starten
Om een retour te starten, stuur een e-mail naar contatto@titaniopuro.it inclusief:
Bestelnummer
Reden voor de retouraanvraag
Foto van het product (in geval van defecten of schade)
Voor- en achternaam en adres van de klant
⚠️ Stuur geen retourzending zonder voorafgaande toestemming.
We zullen je het juiste adres en de instructies voor retourneren geven. Bovendien is het niet mogelijk om het pakket automatisch naar de afzender terug te sturen of de levering te weigeren, omdat ons retouradres anders is dan het verzendadres. In deze gevallen kunnen we de terugbetaling niet correct verwerken.
4. Verwerking en Terugbetalingen
Retourzendingen worden binnen 7 werkdagen na ontvangst gecontroleerd en beoordeeld op basis van de hierboven genoemde voorwaarden.
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 dagen uitgevoerd, met gebruik van dezelfde oorspronkelijke betaalmethode.
De initiële verzendkosten worden niet terugbetaald, behalve in geval van een fout van onze kant of een andere wettelijke bepaling.
5. Annulering van de bestelling en herroepingsrecht
In overeenstemming met de consumentenbeschermingswetgeving heeft de klant het recht om de aankoop te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, door het herroepingsrecht uit te oefenen via het retourneren van het product.
Het herroepingsrecht kan ook worden uitgeoefend als de bestelling al is verzonden, door het product te retourneren.
Annulering vóór verzending
Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd vóór verzending en uitsluitend binnen enkele minuten na bevestiging van de bestelling.
Deze tijdslimiet is vanwege logistieke redenen gerelateerd aan de fulfillmentprocessen die worden beheerd door een derde leverancier waarmee wij samenwerken.
Als het annuleringsverzoek buiten dit korte tijdsbestek wordt ontvangen, raden wij u aan de sectie "Annulering wegens bedenktijd" te raadplegen voor de beschikbare opties.
Bestellingen die al onderweg zijn
Vanwege geautomatiseerde processen en internationale logistiek kunnen bestellingen niet worden geblokkeerd zodra ze aan de koerier zijn overgedragen of al onderweg zijn.
Als u de bestelling wilt annuleren nadat deze is verzonden, moet u wachten op de levering en een retourprocedure starten in overeenstemming met dit Retourbeleid.
In dergelijke gevallen zijn de verzendkosten voor de retourzending doorgaans voor rekening van de klant, behalve bij defecte, beschadigde of verkeerde producten.
Hoe het Herroepingsrecht uit te oefenen
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u een duidelijke e-mail sturen naar contatto@titaniopuro.com.
De herroeping wordt pas als voltooid beschouwd na ontvangst van de geretourneerde producten in ons centrale logistieke magazijn.
Terugbetalingen na Annulering
Terugbetalingen worden gedaan binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten.
De terugbetaling omvat alle ontvangen betalingen voor geretourneerde producten, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten, tenzij anders bepaald door de wet.
De terugbetaling wordt gedaan met dezelfde betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt.
6. Kennisgeving over Internationale Verzendingen
Onze producten worden internationaal verzonden en kunnen uit Azië komen.
De transittijden kunnen variëren en liggen buiten onze controle.
Laatste update: 28 maart 2025
Verzendbeleid
Dit Verzendbeleid regelt de voorwaarden voor verwerking, verzending en levering van bestellingen geplaatst op Titanio Puro™. Door een bestelling op onze site te plaatsen, accepteert de klant volledig de hier vermelde voorwaarden.
1. Verzendgebieden
We verzenden naar de meeste landen wereldwijd. Sommige afgelegen gebieden of gebieden met logistieke beperkingen worden mogelijk niet bediend of hebben langere levertijden.
Als een land niet beschikbaar is bij het afrekenen, kan de bestelling niet worden verwerkt.
2. Orderverwerking
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen (maandag–vrijdag, exclusief feestdagen).
Zodra de bestelling aan de koerier is overgedragen, kan deze niet meer worden gewijzigd, geblokkeerd of geannuleerd.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid van de verzendgegevens voordat de bestelling wordt afgerond.
Eventuele fouten in het door de klant opgegeven adres kunnen extra kosten of niet-levering tot gevolg hebben, waarvoor Titanio Puro™ niet aansprakelijk kan worden gesteld.
3. Geschatte Levertijden
De levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd.
Europa en Noord-Amerika: 7–14 werkdagen
Zuid-Amerika en Azië: 10–20 werkdagen
Oceanië en Afrika: 12–25 werkdagen
De levertijden kunnen variëren door:
douanecontroles
vertragingen bij koeriers
weersomstandigheden
hoogseizoensperiodes
stakingen of buitengewone gebeurtenissen
Eventuele vertragingen vormen geen reden voor automatische annulering van de bestelling en geven geen recht op onmiddellijke terugbetaling.
4. Verzendkosten
Standaardverzending: gratis
Expressverzending: beschikbaar in sommige gebieden met een toeslag die zichtbaar is bij het afrekenen
De kosten die bij aankoop worden weergegeven, zijn definitief.
5. Tracking en Bewijs van Levering
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een trackingnummer per e-mail.
De trackinginformatie kan 48–72 uur nodig hebben om te worden bijgewerkt.
De levering wordt als voltooid beschouwd wanneer het systeem van de koerier de status "geleverd" aangeeft op het door de klant opgegeven adres. Deze registratie geldt als bewijs van levering voor eventuele betalingsgeschillen.
Eventuele problemen met diefstal of verlies na bevestiging van levering moeten rechtstreeks met de lokale autoriteiten worden afgehandeld.
6. Douane, Belastingen en Invoerrechten
Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan douanecontroles, invoerrechten of belastingen volgens de regelgeving van het bestemmingsland.
De ontvanger is verantwoordelijk voor het naleven van lokale regelgeving en het betalen van eventuele kosten die door de bevoegde autoriteiten worden opgelegd.
Als de klant:
je weigert de levering
je betaalt geen eventuele douanekosten
je haalt het pakket niet op
de order kan worden teruggestuurd naar de afzender. In dat geval kunnen eventuele verzend-, retour-, verwerkings- of verwijderingskosten worden afgetrokken van een eventuele terugbetaling.
7. Niet-Geleverde Orders door Klantverantwoordelijkheid
Een order kan niet worden geleverd vanwege:
verkeerd of onvolledig adres
ontvanger afwezig
niet ophalen bij afhaalpunt
weigering van het pakket
In dergelijke gevallen kan de klant verantwoordelijk zijn voor de kosten van een nieuwe verzending. Er worden geen automatische terugbetalingen gedaan voor niet-geleverde orders door onjuiste informatie van de klant.
8. Verloren Zendingen
Een order wordt pas na 30 werkdagen na verzending als mogelijk verloren beschouwd.
Voor deze termijn wordt de order als onderweg beschouwd.
Als de koerier formeel bevestigt dat het pakket verloren is, zal Titanio Puro™ naar eigen inzicht een vervanging of terugbetaling aanbieden.
Er worden geen terugbetalingen gedaan voor zendingen die nog als onderweg worden gevolgd.
9. Beschadigde of Ontbrekende Artikelen
Eventuele schade moet binnen 48 uur na levering worden gemeld, met duidelijke foto’s van het product en de originele verpakking.
Het niet melden binnen deze termijn kan het recht op vervanging of terugbetaling beïnvloeden.
Gevallen van defecte of beschadigde producten vallen onder ons Retourbeleid.
10. Wijzigingen en Annuleringen
Orders worden verwerkt via geautomatiseerde logistieke systemen.
Annuleringen zijn alleen mogelijk binnen enkele minuten na de orderbevestiging.
Zodra het order is verzonden, kan het niet meer worden geannuleerd en moet het eventueel worden geretourneerd volgens het Retourbeleid.
11. Contactgegevens
Voor hulp met verzending:
E-mail: contatto@titaniopuro.it
Klantenservice uren: Maandag – Vrijdag | 9:00 – 18:00 (GMT)
Laatste update: 28 maart 2025